【摘 要】
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营销渠道是制造商的关键性资源，渠道成员之间关系的维持已经变得迫切而重要。本文关注于渠道情境中关系质量和渠道行为的整合研究。在相关理论回顾的基础上，考察先前对关系质量
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营销渠道是制造商的关键性资源，渠道成员之间关系的维持已经变得迫切而重要。本文关注于渠道情境中关系质量和渠道行为的整合研究。在相关理论回顾的基础上，考察先前对关系质量和渠道行为研究的局限性，提出基于政治经济范式和互动模型的整合分析路径。重点研究关系质量的核心架构，信任、关系承诺和关系满意，以及渠道行为过程的组成部分，合作、沟通、冲突、影响策略以及适应性。析取和考察了影响关系质量和渠道行为的关键要素，并且考察了渠道关系的产出变量。重点在于分析相关概念之间的相互关系，提出动态和静态意义上的集成概念模型，利用“输入—黑箱—输出”的原理，系统整合了不同的概念架构，清晰展现了关系质量与渠道行为的互动过程，并提出一些富有建设性的管理应用建议。
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