科技信息网站评价研究

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自上世纪末,我国大力加强国家创新体系建设,加速科技成果产业化发展,科技信息服务行业得到大力发展,各类科技信息机构纷纷建立。与此同时,随着社会各行各业信息化建设的逐步深入与发展以及整个外部网络信息环境的迅速改变,为政府以及各类科研机构带来前所未有的机遇与挑战,网站成为其提供数字化信息与服务的重要平台,加快信息资源的开发建设及网络化转型,实现科技信息资源数字化与科技服务网络化成为各机构的重要内容。然而,目前我国科技信息网站数量虽不断增长,但普遍存在信息资源分散、信息量较小、更新周期较慢、服务内容单一等诸多问题。其建设水平很难同我国当前的社会经济发展相适应,很难充分满足社会大众对科技信息的及时需求。为适应社会经济发展的需求,加快我国科技信息的发展,促进科技信息资源共享,提高科技信息资源有效利用,全面实现科技信息化,提升科技信息网站建设质量,尤其是政府相关科研部门以及各类科研机构的网站质量是其中重要环节。通过网站评价,可以大大加深科技信息服务机构及相关部门对科技信息网站的认识,有针对性的对科技信息网站存在的问题进行修改与完善。通过评价结果的分析,持续性改进网站,提高科技信息网站质量,实现科技信息网站信息交流与传播的真正价值,从而促进科技信息数字化与网络化的发展。本文在综合借鉴国内外网站评价理论与方法的基础上,分析了科技信息网站的特点、功能以及评价的特殊性,在科技信息网站评价指标体系构建、评价方法确立及应用等方面进行了深入研究:(1)在网站评价的相关理论及方法研究方面,分析并总结国内外关于网站评价以及科技信息网站评价的研究成果,明确网站评价的作用与具体流程;分别对目前较为常用的网站评价模式与方法进行了分析与比较。(2)在科技信息网站的相关研究方面,明确了科技信息网站的概念,并从我国科技信息网站建设的实际情况出发,根据网站内容与所提供服务的类型不同将科技信息网站分为宣传型、文献服务型以及综合服务型三类,并将所占比重最大且最具发展前景的综合服务型网站确定为本次科技信息网站评价研究的主要内容。在此基础上,分析了科技信息网站的特点、作用及功能,总结出科技信息网站普及科学知识,共享科技信息,传播科学技术,推广科研成果以及为社会大众提供科技信息交流与服务等主要作用,明确了科技信息网站信息发布、共享、检索等基础功能以及可视化、订购服务等特殊功能。同时,详细分析了网站质量与网站功能、作用之间相互影响、相互作用的关系,从而根据科技信息网站的特点、作用及功能,确定了网站设计水平、内容质量、性能水平及服务质量四项影响科技信息网站质量的关键因素。(3)在科技信息网站评价方法研究方面,通过对科技信息网站建设内涵的研究分析,根据科技信息网站评价的特殊性,运用专家调查法与层次分析法,从科技信息网站用户界面、导航设计等设计指标;资源丰富性、信息权威性、内容特色性等内容指标;网站安全性、连通性、影响力等性能指标;在线服务能力、交互功能、检索功能等服务指标四个大方面构建了包括指标系统、指标权重在内的多层次科技信息网站评价指标体系。另外,结合科技信息网站评价指标体系中定性指标与定量指标的具体情况,通过对网站评价数据处理方法的研究,提出了定性指标量化、定量指标数据化的处理方案,并最终确立了评价等级。(4)在科技信息网站评价方法的应用研究方面,运用科技信息网站评价指标体系对我国省级科技信息研究所网站进行评价,一方面验证了评价体系的有效性,同时发现了我国省级科技信息研究所网站建设目前存在网页设计色彩单调、表现形式单一,导航设计过于简单,结构清晰度不佳,网站内容不丰富,科技信息内容较少,更新时间长,网站检索功能可操作性较差,在线交互与在线服务功能缺失等问题,并针对问题在提高网站建设意识、加强信息资源建设、完善网站导航系统以及提高在线服务能力等方面提出了相应的解决策略。
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