昆明铁路局长期处于铁路运能不能满足运量的矛盾之中，在铁道部跨越式发展的要求下，云南掀起了一股铁路建设热潮，但这些项目的投入使用尚需时日，目前昆局仍是运输能力严重不足，成为制约云南经济进一步发展的“瓶颈”。在这种背景下，昆明铁路局通过改革、创新，挖掘铁路运输在管理、经营方面的潜力，实现内涵扩大生产、提高运输效率的思路被提上了日程。旨在解决现存问题，同时为昆明铁路局能在中国铁路现代物流进程中谋求发展，找到进入现代物流领域的切入点，提出了改革思路。 本文中的货物运输组织改革，就是构建一个责权集中、贴近市场、按照现代物流方式运作的市场化货运经营业务专业平台(货运中心)，从而形成铁路主辅分离之后，运输主业内部的又一次产销分离，即运输主业销售与纯运输生产两大部门的独立，目的是让管运输生产的部门专心组织管理生产，让搞货物运输销售的部门专心为客户服务。本文对新机构——货运中心的客户管理、机构设置、业务职责及、运输组织方式均作了设想与阐述。同时提出以开展客户管理和加强信息化建设为龙头，构建昆明铁路局货运中心的有效客户反应机制的改革思路。同时本文对推进改革可能会碰到的问题进行了分析并提出相应的解决对策。