语音邮箱信息处理系统随着计算机通信技术的高速发展而得到广泛应用,其提供的语音增值业务是电话服务领域新兴的一项业务。但目前语音邮箱业务存在着提示不主动、不及时和操作繁琐的弊端。本文正是针对这一问题设计了应用于语音邮箱信息处理系统中的智能语音终端。(1)论述了PSTN向NGN演进的必然性和NGN技术的产生背景,分析并指出了传统固网业务的局限性以及语音增值业务的潜在市场需求,阐述了语音邮箱信息处理系统的国内外研究现状和发展趋势。(2)进行了语音邮箱信息处理系统的总体方案设计,阐述了系统的设计思想和技术要求,给出了智能语音终端的技术要求,论述了智能语音终端与语音邮箱中心之间信息传送的网络构架和传送协议。(3)根据智能语音终端的技术要求,设计了以EM78806A芯片为核心的硬件系统,论述了系统各模块电路的组成原理和设计方法,阐述了PCB的布板要求,制作了印制电路板。(4)进行了智能语音终端软件设计,论述了系统各程序模块的设计方法,给出了系统的软件设计流程及源代码。采用EWR-3-1.EXE软件,结合专用的软件下载平台,将源代码下载到芯片中,并对智能语音终端样机进行反复调试。调试和运行结果表明:智能语音终端配合电话机使用,实现了对局端语音邮箱中心语音留言信息的接收,主动提示以及对来电无人应答自动转接到语音邮箱中心等功能。语音邮箱中心能实现接收语音留言,录制留言,记录留言信息,并对智能语音终端自动发送留言信息,播放语音留言的功能。系统达到了预期的设计要求。该系统不仅满足了目前电信语音增值业务的潜在市场需求,还提高和改进了电信的终端设备部分,改善电信系统的呼损、便利用户,并增加电信运营商的业务收入。