【摘 要】
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进入21世纪后,随着人类社会开始由工业经济时代向知识经济时代转变,人力资源管理得到不断的发展,随之产生了多种相应的绩效考评方法,360度绩效考评作为源于西方国家的考评方法也
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进入21世纪后,随着人类社会开始由工业经济时代向知识经济时代转变,人力资源管理得到不断的发展,随之产生了多种相应的绩效考评方法,360度绩效考评作为源于西方国家的考评方法也逐步流行于中国企业。在中国企业文化环境下使用此考评方法过程中大多数企业主要只发挥其结果性评价功能,同时由于忽视了中西方文化的差异、360度绩效考评信息的部分失真、缺乏对考评信息进行完善的定量处理等因素,这些都影响了360度绩效考评的使用效果。而学术界目前对这些方面的研究也尚不够全面和深入。因此,基于发展性评价的角度,结合中国企业的实际对360度绩效考评进行改进应用是企业界和学术界亟待解决的问题。本文在中国企业文化环境下,从发展性评价角度出发,定性分析与定量分析相结合对360度绩效考评进行系统的改进应用研究。首先总结并分析了国内外关于360度绩效考评的研究;然后,从适用范围、服从组织战略、与企业文化相协调等方面定性分析了360度绩效考评在中国企业的应用前提;再结合中国文化特色对360绩效考评主体进行特性分析并利用博弈论分析考评主体道德风险;在以上工作的基础上,综合运用灰色系统理论与层次分析法等数学工具设计出符合发展性评价的“灰色360度绩效考评体系”,为进行定量考评结果分析与绩效反馈提供有力的依据,为制定个人绩效改进计划提供有力的参考依据;再构建360度绩效反馈文化影响模型,营造良好的绩效反馈氛围,利于360度绩效考评的循环使用;最后本文通过一来源于科研课题实践的实例,对改进的360度绩效考评方法进行了实证研究。本文研究特点和新意在于:结合中国企业实际,基于发展性评价的角度,对360度绩效考评进行系统改进;采用博弈论定性与定量分析考评主体道德风险;综合运用灰色系统理论和层次分析法设计“灰色360度绩效考评体系”,进行定量考评与反馈;通过构造绩效反馈影响模型,营造绩效反馈氛围,促进360度绩效考评不断优化使用。
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