银行网点作为现代商业银行重要战地,是银行为客户提供金融服务的主要物理场所,它是便于银行为客户介绍产品,提供金融服务,树立品牌形象的重要场所。现阶段,受互联网金融迅猛发展以及国内外经济形势的影响,传统金融中的存贷、支付、投资理财等核心业务行为方式受到影响和改变,传统的银行业务很难满足客户的需求,传统金融改革步伐不断加快,银行网点转型的步伐也正在不断加快,如何在新时代的金融环境中优化布局成功转型成为商业银行迫需解决的问题。本文先行阐述了互联网金融、利率市场化等背景给银行业带来的冲击,进而指出网点转型的意义,并阐述了本文的研究思路和研究方法。之后简要论述了国内外学者目前对于商业银行网点转型问题的研究情况,在此基础上提出了我国中小商业银行转型的必要性和可行性,即指出我国中小商业银行网点转型目前受到了哪些挑战,同时它又具备着哪些优势。并且论述了转型过程中存在的问题并分析其原因。之后选取介绍了美国Umpqua银行和国内兴业银行网点转型案例进行研究,指出他们各自的转型内容、转型经验,并分析他们的可取之处,进而提出自己对于中小商业银行网点转型问题的具体研究策略。本文的创新之处在于:1、选取美国Umpqua银行和国内兴业银行这两家银行进行具体分析,在实际中总结经验,提出可行的建议。提出网点设置要符合社交化的需要,需要从沟通的角度满足人们的需求;网点的布局需考虑社区化,以便贴近居民生活,更好的与居民融合。2、提出转型更主要的目的是为营销服务。设立现代化机具是为了提高效率;解放更多的人力、加强专业化人才的培养都是为了更好的销售产品。3、提出建立渠道的重要性。学习互联网金融的先进经验是为了建立新型营销平台,维系新生代客户服务。4、强调控制成本的重要性。网点要向小型化转变,以便能更好的缩减经营成本;网点的设置向科技化、智能化转变,也是为了精简人力,以机具替代人工,减少成本。本文的不足之处在于:1、我国的网点转型研究正处于一个刚刚起步的过程,在研究方法上还需要进一步探讨。2、因为数据收集和时间的限制,本文在做数据研究时,考虑的因素还不够全面,需要进一步探索研究。3、网点转型本身是一个不断变化、革新的过程,需要不断探索研究。