基于成本效益角度的用户社交网站参与研究

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过去的十余年间,社交网站已成为世界范围内重要的社交网络平台。根据中国互联网络发展状况统计调查,截至2013年6月,中国社交网站网民数量达到2.88亿。然而在社交网站繁荣发展的同时,社交网站数量众多、同质化、用户严重流失等问题也日益凸显。对于社交网站来说用户的参与是其繁荣发展的关键。因此,对于影响用户参与社交网站行为的研究对社交网站的长期健康发展具有重要的意义。社交网站的迅速发展一方面依靠的是web2.0的技术支持,另一方面就是用户的参与。所以本文主要研究的是影响用户参与社交网站的因素,并采用理论分析和实证相结合的方法,探讨了用户参与社交网站的影响因素及其对用户参与行为的影响。本文采用社会交换理论及使用与满足理论确定影响用户参与社交网站的两类因素:成本因素和效益因素,进而提出了这两类因素对用户参与社交网站的影响的假设模型。然后进行问卷设计,以新浪微博、QQ空间、腾讯微博、人人网等社交平台为研究对象,通过问卷调查的方式得到用户数据,最后采用结构方程分析本文的研究模型及假设。结果表明使用成本、自我发现和社会认同对集体意向存在显著影响,而且集体意向对用户的参与行为也存在影响。根据研究结果,本文进行了总结并指出了研究的局限性及进一步的研究方向。该研究结论不仅丰富了国内对社交网站的研究,也可以为后续研究提供一定的参考。
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