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伴随着互联网高新技术和信息的迅速发展,自上世纪末开始,市场营销方式出现了新类型,即通过网络平台开展市场营销。网络营销的出现是传统营销理论和营销方式在新型网络经济时代下诞生并发展而来的。通过网络营销策略,企业在市场上将产品流、资金流、信息流进行有效的协调与整合,在激烈的市场竞争中得以生存。 本文研究的是一家于2011年底在天猫平台上开设家具旗舰店的小型传统家具制造企业。该企业期望突破传统营销模式,通过网络渠道来吸引客户、拓宽企业市场份额、增加声誉,获得新的增长空间。 该企业已经网络营销一年左右,本文通过对该企业网络店铺的基本情况进行分析,找出该企业网络营销存在的问题,并借助于网络营销理论和方法,运用网络平台上各类推广工具和活动资源,针对各种问题提出改进的网络营销策略方案。 其后,在方案实施期间,对店铺和行业的实时运营数据进行收集和研究,对网络营销的效果做出系统性评价,明晰具体营销方案的绩效水平,为该企业下一步借助网络渠道拓宽业务、增加公司盈利建立信心。 本文分为五大章: 第一章,绪论。介绍了文章的研究背景、研究目的及意义和研究方法。 第二章,网络营销理论综述。简要介绍了国内外学者对网络营销的研究和相关文献理论,总结了网络营销的内涵和特点,提出实施网络营销的方法和评价方式。 第三章,E公司网络旗舰店现状和存在问题总结。该部分运用 EFE外部因素评价矩阵、IFE内部因素评价矩阵和CPM竞争态势评价矩阵,对E公司网络店铺的外部环境、内部资源、天猫平台上的竞争环境进行分析,得出该公司网络店铺的现状和网络营销存在的问题。 第四章,E公司旗舰店网络营销方案。该部分从产品、价格、渠道、顾客关系等方面出发,分析和利用网络平台上各类推广工具和活动资源,针对各种问题提出改进的网络营销策略方案,分为基础性策略、拓展性策略和巩固性策略。 第五章,E公司旗舰店网络营销效果评价。该部分通过收集研究店铺和行业在方案实施期间的运营数据,从网站指标、财务效果指标两大方面对前一章提出的策略执行后的效果进行比较分析,从而评价策略的有效性。