S公司IT项目团队沟通管理研究

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信息化时代已然到来。信息技术正在悄然改变着人们的生活;随着项目管理理论的与时俱进,越来越多的信息技术开发通过项目管理体系不断发展。另一方面,从改革开放到一带一路,中国全球化的步伐从未停歇。此时,关于如何更有效率地进行跨文化、跨语言沟通,更好开展项目的探讨,逐渐热烈起来。
  本文依据现代项目管理理论、组织行为学理论以及沟通相关理论,以在华德资企业S公司为研究对象,遵循项目生命周期的逻辑框架,通过访谈法和问卷法深入了解S公司在IT项目立项阶段、计划阶段、实施阶段、收尾阶段中沟通现状、搜集团队沟通存在的主要问题。并根据正式沟通与非正式沟通理论、团队冲突理论、跨文化信息传播理论等对问题产生的主要原因进行归纳和分析。再结合S公司的实际状况,有针对性地提出改进方法与建议。在分析过程中取得了如下一些成果:
  行业层面和企业上(1)靶向性研究在华外企,这一特殊却又不能被忽视的群体,在IT项目开展过程中交流沟通的问题或障碍,给出可能改进方案。旨在为 S 公司以及与 S 公司类似的在华外资企业项目沟通管理提供参考,提高团队沟通效率,保障IT项目顺利高效进行。(2)将组织行为学个体理论、非正式沟通理论、冲突理论等与项目管理中沟通管理的相应指导思想进行结合,为项目沟通,尤其跨文化项目沟通中遇到的问题提供可能的应对措施和最佳实践。
  个人层面上,本文在前人提出的相关理论基础和研究成果上,对实际问题进行分析,并提出解决方案。对职场上参与项目的成员更有效率地交流沟通,开展项目工作,具有一定地指导意义和参考价值。
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