自20世纪80年代以来,随着全球竞争的加剧,信息技术的飞速发展,以及企业“归核化战略”的运用,第三方物流应运而生,并日渐成为物流理论和实践的关注重点。我国的第三方物流在起步后的几年内,得到了迅速的发展,取得了一定的成绩,物流业的运行质量有所提高,但仍存在着诸多问题。而现代激烈的市场竞争要求有高质量、高效率的现代化第三方物流服务。　　另一方面,在日趋动态化和复杂化的竞争环境下,如何寻求竞争优势的新来源和建立途径成为战略管理理论探索的新方向。顾客角色和作用的变化也使得管理学界将研究焦点从竞争对手和企业内部经营效率逐步转向与企业保持长期关系的盈利性顾客。顾客价值概念的出现为我们审视战略逻辑和构建企业竞争优势提供了一个新的视角和有效途径。本文正是以顾客价值的角度研究第三方物流企业如何更好地培育竞争优势。　　论文总共分成六个部分。第一章为引言,介绍论文选题背景和意义,国内外研究现状,本文的研究框架和方法,创新和不足。第二章在阐述顾客价值的定义、特征和要素的基础上,重点分析了顾客价值创新战略与传统战略逻辑的不同,在此基础上提出基于顾客价值的企业竞争优势的形成机理。第三章首先介绍了物流和第三方物流的相关基本概念,分析了现代第三方物流的发展趋势和我国目前第三方物流发展的现状,进而阐述了第三方物流企业顾客价值驱动因素。第四章为典型案例分析,具体介绍了EAS公司实施顾客价值创新战略的做法和取得的效果。第五章详细阐述了第三方物流企业如何基于顾客价值培育竞争优势。第六部分为结束语,对本文的内容做一个简单的总结和展望。　　本文的特色及创新之处在于,从顾客价值创新的视角对第三方物流企业竞争优势的培育进行系统研究,将企业战略理论与第三方物流理论有机结合起来,将一般的企业战略理论、方法和工具运用于我国第三方物流企业的战略研究之中,对于我国第三方物流企业未来的竞争战略的选择有实际的指导意义。