【摘 要】
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研究目的:电信运营商重组后,新的三家运营商均已开展全业务运营,市场竞争日趋激烈。随着科技的不断进步及一系列政策的出台,如何根据当前的形势,制定切实可行的3G市场营销策略
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研究目的:电信运营商重组后,新的三家运营商均已开展全业务运营,市场竞争日趋激烈。随着科技的不断进步及一系列政策的出台,如何根据当前的形势,制定切实可行的3G市场营销策略,是当前各运营商急需解决的问题之一。本研究通过对中国联通的深入分析,制定了相应的3G市场营销策略,供运营商借鉴与参考。研究方法:本研究以中国联通为研究对象,采用文献阅读、专家访谈、直接观察与参与观察等方式收集最新的资料,并运用案例定性研究法,通过PEST模型和五力模型、价值链及竞争优势要素分析对内外部环境进行分析,并通过SWOT分析运用上述分析结果制定了TOWS矩阵,从而得出运营商的3G市场营销策略。研究发现:中国联通应继续巩固其“3G”领先策略,充分利用3G网络的优势开展差异化营销:第一,应继续加强品牌建设;第二,应大力发展数据业务,尤其是可视电话业务;第三,调整资费结构,为用户提供更灵活的资费政策;第四,开展针对性促销策略,提高促销效果;第五,加强渠道管理,进行渠道转型;第六,加强与终端厂商合作,覆盖高中低端市场。实践意义:本研究意义在于通过对中国联通所处的最新形势的分析,制定了其3G市场营销策略,并为其他运营商的分析与决策提供借鉴与参考。研究限制:本研究采用案例定性研究方法,存在由于收集的资料不全、研究者的主观判断及学识水平等因素导致的结论限制。
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