银行业是支持实体经济发展的重要支柱,近些年来,互联网金融发展非常迅速,线上交易非常活跃,金融交易方式正在经历由传统向新型支付方式的变革,加之利率市场化改革的不断完善,银行之间的竞争日益激烈,竞争的焦点越来越集中于如何提升服务质量,扩大并巩固客户资源等方面。由于银行是服务行业,提升服务质量的关键在于人的因素,如何充分调动员工的工作积极性,增强员工的工作责任感,提高员工对银行的使命感和奉献精神是银行提升服务竞争力的关键。为了最大程度吸引人才、发挥人才优势,银行越来越重视对员工的考核与激励,员工激励已经成为银行人力资源管理最重要的环节。农村商业银行和其他商业银行有很多不同,其网点主要分布于农村,面对的客户群体主要是农民群众,业务核心主要是支农惠农等金融业务。由于一线员工长期在农村或乡镇网点工作,工作内容单调重复,缺少创新和挑战,岗位交流较少,在长期的工作当中,很容易产生倦怠感,难以保持积极向上的工作热情,加之对薪酬、福利、工作环境、工作压力等因素的不满,员工流失问题较为严重,员工队伍的稳定性收到影响。武威农村商业银行的前身是凉州区农村信用合作联社,对支持武威市经济发展、提供普惠金融服务具有重要的作用,是支农惠农的主力军。几年来,武威农村商业银行采取了很多措施加强员工激励,包括提高员工薪酬福利待遇、加强员工培训教育、员工享受持股分红、加强绩效考核等,员工的工作积极性有较大提升,加大了对优秀人才的引进力度,员工队伍的整体素质不断提升。然而武威农村商业银行在改制过程中仍然保留了较多传统信用社管理的模式,员工激励仍然存在较多问题,员工激励措施发挥效果有待进一步提高,如何不断完善员工激励措施,使员工激励措施效用最大化,对武威农村商业银行长久健康发展具有至关重要的作用。本文选取武威农村商业银行作为案例,通过问卷调查的形式,对其员工激励的现状进行分析,对存在的问题进行总结梳理并分析原因,以目前国内外员工激励相关理论为研究基础,结合具体实际,深入分析员工激励措施不完善、作用不明显的原因,有针对性的提出解决方案,不断优化员工激励体系,以增强员工对武威农村商业银行的归属感,不断提升员工的工作积极性和责任心,维持员工队伍的稳定和成长,为增强武威农村商业银行综合竞争力进行有益的探索。通过本次论文的研究,能够加强自身对员工激励的理解,同时为武威农村商业银行优化员工激励体系,提升员工管理效率,实现人力资本最大化提供参考依据和思路。