【摘 要】
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业务流程再造理论自从国外兴起后,迅速席卷中国。在20世纪80年代在西方国家取得了很大的成功,20世纪90年代后,一股浪潮吹向中国,管理领域、知识领域等受到极大的震动,我国部
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业务流程再造理论自从国外兴起后,迅速席卷中国。在20世纪80年代在西方国家取得了很大的成功,20世纪90年代后,一股浪潮吹向中国,管理领域、知识领域等受到极大的震动,我国部分企业开始流程变革,也取得了一定的经济效益。本文以流程再造理论为基础,以国内H油气储运公司作为原型进行流程再造研究。H公司主要用管道运输成品油和天然气,是我国重要的能源公司,保证安全运输是它的重要职责。为了保证安全生产工作,公司每年都要有相应的投资项目,主要是储运设施项目维修改造,在公司进行项目投资的过程中,原有的业务流程管理体系在制度和效率上已不能满足公司的发展需要,在资本控制、人员管理等方面也显得捉襟见肘,公司上层也希望在项目流程管理上的一次变革。首先本文主要对H公司的现有业务流程进行归纳,运用一定的理论及方法确定核心业务流程,重点诊断其现状以及组织结构中的问题,然后依据H公司发展的战略目标,结合公司实际需要,进行组织变革和投资项目流程再造。最后,通过再造前后实施效果比对,评估此次流程再造的效果。本论文所进行的流程再造设计主要采用建立流程图对主要业务进行直观描述的方式。通过对业务流程描述,对影响目标实现的关键因素和风险进行识别,筛选出主要业务流程,建立以业务流程为核心的管理理念,提高员工办公效率,减少业务流程风险,进一步提高投资项目管理水平。
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