【摘 要】
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近年来,中国在国际市场中逐渐显现出大国地位,与国际市场的契合度更高,一体化进程也在进一步加快。伴随着机遇的同时,各行业也面临着巨大的挑战。在我国金融行业中,国有银行曾经占据着重要位置,经历了一系列股份制改革、商业银行涌现、外资银行注入甚至互联网金融的冲击后,步步维艰。而国有商业银行目前面临最大的难题就是员工满意度下降问题,这对一个企业来说是影响巨大的。因此如何全面的分析国有银行员工满意度问题并提出
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近年来,中国在国际市场中逐渐显现出大国地位,与国际市场的契合度更高,一体化进程也在进一步加快。伴随着机遇的同时,各行业也面临着巨大的挑战。在我国金融行业中,国有银行曾经占据着重要位置,经历了一系列股份制改革、商业银行涌现、外资银行注入甚至互联网金融的冲击后,步步维艰。而国有商业银行目前面临最大的难题就是员工满意度下降问题,这对一个企业来说是影响巨大的。因此如何全面的分析国有银行员工满意度问题并提出具体对策,这对国有银行员工满意度的提升,甚至对于整个银行业的持续健康发展都有着重要的现实意义。中国银行DQ分行是老牌国有商业银行在DQ地区的分支机构,多年来为300万DQ百姓做好金融服务。但是最近几年,中国银行DQ分行的发展进程中却面临着极大的挑战。这个挑战就是员工满意度持续下降。员工满意度的下降会导致多种问题出现:员工工作积极性下降、凝聚力不足、企业核心竞争力缺失甚至出现员工离职的现象。本论文以员工满意度相关理论为指导,采用文献研究法、问卷调查法、深度访谈法、归纳法共四种调查方法,分析中国银行DQ分行在员工满意度方面存在的具体问题,主要包括:薪资水平低、职业晋升难、行业地位落差大、行业发展受限、工作模式单一等。基于以上存在的问题,有针对性的提出解决的对策,具体包括:改变薪资标准,为优秀员工开启职业晋升通道,积极面对行业地位的转变,加快企业转型,调整工作模式等。希望通过以上的具体对策能够提升中国银行DQ分行员工满意度,推动中国银行DQ分行稳步向前发展。
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