一直以来,国内外关于礼貌和面子的研究从各方面展开。国外研究的研究对象样多,如对面子跨文化研究,基于性别和年龄的研究,基于某一国文化的研究,以及新的势趋,对以计算机为中介的通信的研究。近年来国内关于礼貌和面子的研究除了跨文化研究,基于性别和年龄的研究,商务领域的礼貌研究也成为了一个趋势。本文选取了股票经纪人与客户的会话这一目前极少有人研究的会话类型作为研究对象,对来自国内证券公司华泰证券的一手录音材料。本文重点分析了股票经纪人与客户会话过程中出现的各种威胁面子的行为。根据面子威胁行为的施受者以及面子威胁行为的性质进行分类并统计它们发生的频率与所占的百分比。并根据面子威胁行为的不同类型进行了阐述。并对于分析结果,进行了股票经纪人与客户关系的特殊性以及双方谈话的规律性,结合面子威胁行为本身的轻重的决定因素,给出了理论上和实践上的的支持。双方对于面子威胁行为采取了不同的表达方式。本文基于布朗和莱文森的面子理论对双方采取的礼貌策略进行分析。按照不采取礼貌策略、积极地礼貌策略、消极的礼貌策略、以及非直接的方式进行分类分析,统计频率。本文以具体数据,及图表的方式直观的呈现分析结果,并对该结果产生的原因进行深层分析。且对经纪人对不同种类的客户采取的不同的礼貌策略进行归纳总结。随着中国股票市场的日益完善,股票经纪人队伍越来越专业化。越来越多的应届毕业生加入这支队伍,希望本文对希望借鉴经验的新人提供一定的参考作用。