进入21世纪,全球经济一体化进程不断加快,国内和国际竞争空前激烈。在激烈的竞争面前,中国电信企业要求得生存、实现发展,就必须适应形势的要求,把握机遇,实施企业文化战略,在企业内部建立起有效的激励机制、竞争机制,全面提高企业的核心竞争力。 本文根据企业文化战略及其发展趋势,认真分析国内电信业所面临的市场形势,对中国电信企业全面系统研究的基础上,提出了提升中国电信企业核心竞争力的策略。本文提出了六个影响中国电信企业核心竞争力的关键要素:企业文化、人力资源管理、能力体系、战略管理、经营模式、环境和体制。本文将企业核心价值观、企业文化、人力资源管理、能力体系、战略管理、经营模式、环境和体制七个方面问题及其相互关系,通过综合分析、论证,建立了中国电信企业核心竞争力模型,。 中国电信企业核心竞争力模型、体系的建立来源于了中国电信企业的管理实践,强调了企业管理中人与价值理念等软性要素方面的重要作用,例如:企业核心价值观,特别是企业“一把手”的核心价值观,企业文化及人力资源管理对企业核心竞争力的重要影响。本文认为,企业的核心价值观、企业文化的作用在核心竞争力的建立、提升当中起到了第一位的作用,是人力资源管理的前提,人力资源管理是提升企业核心竞争力的前提和条件。 提升企业核心竞争力需要培育优秀的企业文化,提高战略性人力资源管理水平,提高执行力、知识管理能力、学习力、创新和研发能力,加强战略和资本运营管理,建立以客户需求为导向的管理模式,增强政府在宏观方面的作用。 总之,在迅猛变化的环境中求得长期的生存和发展,中国电信企业如何制订、选择和实施有效的核心竞争力战略,是一个重要而紧迫的课题。本文的研究,相信会对中国电信企业提供有益的借鉴。