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近年来,随着消费者的需求日趋个性化、多样化,快时尚品牌凭借紧跟潮流、款式多样、周转快速的特点已迅速占领我国服装消费市场,而如何捕捉流行元素以抓住市场机遇成为当今服装企业运作优化的新方向。因此,了解消费者对产品属性的偏好,针对不同细分市场投放不同产品组合显得尤为重要。 本研究以上海地区快时尚品牌当季女上装(T恤、衬衫)为例,以服装的外观属性为研究对象,通过眼动实验和问卷调研,从主客观两方面探究消费者进行服装产品购买决策时,对产品不同属性的偏好情况,从而更好地掌握消费者的购买行为和消费心理,为产品设计开发指明方向,并帮助产品准确进行市场定位,最大程度满足市场需求,帮助企业实现经济效益提升与可持续发展的战略目标。 主要研究内容如下: ①快时尚女装产品属性及其水平提取与分析 在搜集流行资讯、分析整理案例品牌的畅销款信息以及专家访谈的基础上,明确当季快时尚女装外观属性的大致轮廓,设置目标消费者的属性甄选问卷,对属性水平的喜爱程度及快时尚品牌认知度进行调研,最终确定属性及其水平。 ②快时尚女装产品偏好的眼动跟踪实验研究 通过正交实验设计,以九款快时尚品牌2013年春夏季女上装(T恤、衬衫)基本款的平铺图片作为实验样本,选取100位有效被试者,提取关注时间、始看时刻、回视人数、首注视时间和注视点共五项关键性指标进行描述性统计分析,并对关注时间及注视点两项进行深入的数据研究以及图像分析。 ③快时尚女装产品偏好问卷调研与分析 通过对快时尚女装购买偏好打分结果进行联合分析,获知所研究属性的相对重要性评价、各属性水平的分值效用、产品总效用值以及虚拟产品的市场占有率;基于六对风格语意词汇的评分,分析被试者对快时尚女装风格的总体感知;通过快时尚女装消费行为与心理调研,剖析快时尚女装消费者的购买决策影响因素以及生活消费观念,并获取被试者的购买决策类型,从而进行市场细分。 基于以上研究结论,结合4P营销理论,分别从产品、价格、渠道、促销四方面提出快时尚女装产品的经营策略,为传统女装品牌企业转型指明方向。