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自从1970年,美国学者格林里夫首次论述了“公仆型领导”理论之后,欧美学者便开始从领导的定义、特征和维度等方面对公仆型领导进行了大量的研究。虽然我国自古以来就不乏公仆型领导,中国共产党人也一直倡导要“全心全意为人民服务”,做“人民的公仆”。但是,目前中国企业管理学术界对公仆型领导理论的研究还处在起步阶段,对公仆型领导的影响机制的实证研究更是凤毛麟角。在本项研究中,笔者就公仆型领导对公平氛围及员工的工作绩效和帮助行为的影响在中国企业中进行了实证研究。
笔者同时从个体和团队两个层面进行考虑,就公仆型领导对公平氛围及员工的工作绩效和帮助行为的影响,提出了一个综合的概念模型:公仆型领导影响员工的工作绩效和帮助行为;公仆型领导影响公平氛围,进而影响员工的工作绩效和帮助行为,公平氛围对公仆型领导与员工的工作绩效和帮助行为之间的关系有部分中介作用。
笔者运用多层线性模型技术,对广州市多个行业、多家企业的88个团队的682名员工和主管的调研数据进行分析,结果表明:(1)公仆型领导行为会增强员工的交往公平感知和程序公平感知;公仆型领导氛围会增强团队的交往公平氛围和程序公平氛围。(2)公仆型领导行为会提高员工的工作绩效;公仆型领导氛围会提高团队工作绩效。(3)交往公平感知能够提高员工的工作绩效,增加员工的帮助行为;交往公平氛围能够提高团队工作绩效。(4)程序公平感知能够提高员工的工作绩效。(5)交往公平感知和程序公平感知对公仆型领导行为与员工的工作绩效之间的关系有部分中介作用;交往公平感知对公仆型领导行为与员工的帮助行为之间的关系有中介作用。(6)公仆型领导行为、程序公平感知和员工的份内行为(工作绩效)显著正相关,和份外行为(帮助行为)之间没有显著的相关关系。