【摘 要】
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随着时代日新月异的发展,企业想要在激烈竞争的浪潮中生存,就必须不断地接受时代提出的新要求和新挑战。因此,企业需要不断地通过培训提高员工的素质以应对新的业务挑战和市场变化,提升企业效益和企业竞争力。但当前,由于国内大多数企业没有建立起较为科学的培训体系,普遍存在培训体系不完善,培训制度不规范,培训过于形式化,培训针对性及实用性不强,培训效果不明显等问题。胜任力模型是个体为胜任某项工作,达成某一绩效目
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随着时代日新月异的发展,企业想要在激烈竞争的浪潮中生存,就必须不断地接受时代提出的新要求和新挑战。因此,企业需要不断地通过培训提高员工的素质以应对新的业务挑战和市场变化,提升企业效益和企业竞争力。但当前,由于国内大多数企业没有建立起较为科学的培训体系,普遍存在培训体系不完善,培训制度不规范,培训过于形式化,培训针对性及实用性不强,培训效果不明显等问题。胜任力模型是个体为胜任某项工作,达成某一绩效目标应具备的一系列素质的集合。胜任力模型与企业战略相结合,说明了为完成任务员工的各项素质中对企业和组织的重要部分,体现了企业和组织的战略目标和发展需要。因此,为建立更科学有效的培训体系,本文以M公司为研究案例,通过引入胜任力模型,对该公司的培训体系进行优化研究。通过行为事件访谈法、问卷调查法等收集并提取出M公司的胜任力要素,并通过调研对各岗位的胜任力要素进行评级,最终得出M公司的胜任力模型。基于M公司的胜任力模型,对M公司的培训管理、培训课程、培训实施三大子体系进行优化。其中,解决了M公司培训管理体系培训管理岗位及人员配备不合理,缺少合理的内部培训师管理及激励制度,缺乏完善的培训考核及绩效管理制度等问题;解决了培训课程体系缺乏优质课程资源及外部教师资源,缺乏课程分类及课程资源管理等问题;解决了培训实施体系中的培训需求分析、培训设计、培训实施以及培训效果评估等问题,最终形成一个以企业战略为导向,以提高工作绩效为核心的基于胜任力模型的高效培训体系。
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