移动通信具有简单快捷、实时方便的特点,已经受到越来越广泛的关注。本文所研究的网络服务平台是一个将传统电子政务与移动通信相结合,通过手机短信和便民服务平台两种方式采集市民建言献策、追踪投诉处理进程,查询各类办事信息的两网合一的新型服务系统。本文首先针对手机与计算机网络服务系统的交互方法进行了研究。设计短消息服务器作为互联网与移动(联通)网连通的媒介,短消息服务器通过串行口使用AT指令集的相应指令和Ajax技术来收发短消息。对于服务方式,系统采用客户端、服务端和数据库服务器三层结构,实现基于Web Service的信息服务。短消息服务器作为客户端,使用SOAP协议调用服务端提供的服务,服务端使用WSDL语言作为输出接口,提供信息查询服务,供手机用户查询各种信息,实现了基于GSM/SMS的信息服务系统。在此基础上,本文给出了使用ASP.NET和ADO.NET等技术开发便民服务平台的方法。该平台针对同时提供网络信息服务和短信管理功能的应用要求,在平台开发中,使用软键盘和加密算法保障用户信息的安全,使用最短路径算法实现公交路线查询功能,利用Web Service作为数据源,实现列车时刻表和天气预报的查询功能。上述系统实现了同时为手机用户和网络用户提供信息发布、收集和交互服务的功能。本文最后对所做的研究工作进行了总结和展望。