慢性病持续且严重威胁着人类的健康,截至2018年底,我国超过1.8亿老年人患有一种以上的慢性病。老年人慢性病患病率高、病程长,严重影响其生存质量。在家庭养老的模式下,老人常年都处于与慢性病斗争的生存状态,但由于缺乏科学的、系统的慢性病管理方式,其生活质量相对较差。随着社会技术的进步与发展,新兴的互联网技术逐步成熟,智慧技术如何融入适老健康管理,已成为解决中国家庭老年养老问题的关键。本文旨在面向家庭初老群体的慢性病健康管理场景,对适老服务设计需求及落地方法展开研究。研究围绕适老服务设计理念,从服务系统视角,通过场景调研等方式,整合得到家庭初老群体慢性病健康管理需求,包括内容需求和形式需求两方面,并进一步提出需求落地策略,即依据需求的显隐性质和关联性决定落地需求的优先级;提出服务适老化设计策略,即依据服务触点的类型,分别提出数字触点、物理触点和人际触点的适老化设计策略。首先,分析了慢性病健康管理的特征和流程,提炼出初老人群的用户画像和需求痛点;之后,梳理了慢性病健康管理的服务系统概念与层次,分析了系统的利益相关方,罗列了潜在的服务设计触点,挖掘出设计可切入的场景和机会点;再有,基于桌面研究,选择家庭养老过程中极具普遍性的血糖和血压健康管理场景并进行具体研究,从需求调研和场景分析两个层面展开调研,依据调研反馈信息,分析场景中影响服务设计的因素,发现了当前软件服务和硬件产品设计中的痛点,基本确立了血糖健康管理场景下的适老服务设计优化方向,为后续设计实践提供了依据。最后,构建了面向家庭初老群体慢性病健康管理服务系统,并完成健康管理信息平台设计、“糖管家”小程序客户端和血糖仪产品优化设计方案。其中,小程序客户端分别面向老人、子女和医护专业用户,围绕适老的设计理念核心,依据不同用户的需求进行页面方案设计;血糖仪则围绕老人用户的使用需求和痛点,优化血糖仪的使用流程、避免精细化操作。综上,整体服务系统设计方案为后续老年人健康管理的相关研究提供了理论与实践两方面的参考。