随着现代技术的不断改进和提高,以及在信息时代知识快速的更新,消费者对产品和服务的质量期望更高,市场竞争愈发激烈,企业员工的工作压力无形之中越来越大。而过高的工作压力很可能导致企业和员工双方都受到伤害,员工满意度降低,身心疲惫,工作消极,从企业离职意愿增加,导致企业的经营效率降低。而通过介入员工的工作压力,了解员工压力状况,创造良好的工作氛围,调节员工的工作压力,提高员工的工作效率,对企业保持持续有效的经营是非常有必要的。本文从工作压力、压力源以及个案社会工作的理论出发,针对证券行业的特点,将工作压力来源分为八个维度,优化和设计了压力水平测试量表和压力反应量表。然后以深圳F证券营业部的从业人员为调查对象,对不同职务类别、不同年龄层次、不同工作年限等的从业人员进行问卷调查。本文通过SPSS25统计软件对收集到的90份有效问卷进行了数据分析,包括基本的描述性统计分析、单因素的方差分析、回归分析等。从问卷分析结果可知,在工作本身及负荷度、竞争压力、技术更新与组织变革、工作环境与氛围这四个因素方面,F证券营业部员工的工作压力感知相对比较突出,其中员工在工作本身及负荷度方面的压力感最强;员工对压力源感知的强弱也会因其不同的特征,而存在显著差异;压力反应与压力源为负相关。且回归分析的结果显示,在员工工作压力源的各个维度中,工作环境与氛围、人际关系与沟通、竞争压力、技术更新与组织变革等维度对工作压力反应有显著的影响,其中工作环境与氛围标准化回归系数最大,显示出其对预测工作压力反应起到的作用最大。最后,结合F证券营业部员工的工作压力分析结果,从社会工作角度出发,运用个案社会工作的方法和技巧对营业部的员工针对性地进行个案社会工作干预。