当前我国导游职业道德现状及提升研究

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近年来,旅游业以行业自身得天独厚的优势,不断刺激、增进经济发展,创造就业机会,拓宽就业渠道,逐渐成为“国家战略性支柱产业”。导游作为游客与旅行社联结至关重要的纽带,在蓬勃发展的旅游业中是不容小觑的地位。良好的职业道德是旅游业能够健康发展且长久生存的立足之本,分析导游职业道德现状,发现问题,提出提升导游职业道德素质的途径,规范导游职业道德行为,培育出一批专业素养过硬、道德品行优良的优质导游,对我国旅游业、国家经济的发展都有着不可小觑的影响意义。导游是联结游客与旅游活动的关键纽带,也是旅游业主要的从业人员,在整个旅游活动中具有承上启下的重要作用。而导游职业道德是所有导游从业人员在旅游活动中进行职业活动必须遵守的行为规范和条例,也是人们评判导游职业道德行为与服务品质的标杆。因此提升导游的职业道德水准不管是对树立良好的导游形象还是旅游业的良好繁荣发展抑或是游客合法权益的保障都有着至关重要的作用。随着行业内外的关注,旅游法规的不断完善,以及行业整顿、正面宣传等措施的全方位推进,导游职业道德的整体素质在稳步提升,导游的竞争意识也不断增强,尽管如此,导游职业道德仍然存在很多不足,从行程路线、消费购物、导游讲解到导游服务这些组成旅游活动的主要部分都存在导游职业道德失德的现象,影响着整个旅游产业的良性发展。通过案例分析、问卷调查等方式,结合当前我国导游职业道德的现状,分析出如今导游职业道德的缺失不是一蹴而就的,而是由于部分导游自身职业道德水平低,混乱的旅游市场,不合理的旅行社管理机制,不完善的旅游管理机制多方面原因造成的。针对原因,提升导游职业道德水平的途径可以从加强导游职业道德修养、建立完善的薪金体系、规范旅游市场秩序、建立行政、旅行社、媒体三位一体的市场全域监管体制这几方面着手,对症下药。志在为如今我国导游职业道德现状及提升研究,提供行之有效的参考,为导游职业道德乃至旅游业的健康发展尽一份的绵薄之力。
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