中等职业教育是我国现代职业教育体系的基础组成部分。自“十一五”规划纲要实施以来,由于国家政策的支持、社会的关注,以及广大师生的共同努力,我国职业教育体系逐步完善,成为向企业输送技术技能型人才的重要渠道。为了使学生在毕业后能够紧贴产业需求,企业实训已经成为我国现代职业教育培养方案中的重要一环,企业实训的效果影响到职业教育目标的达成度,直接决定了学生技能是否能与企业需求实现无缝对接。虽然近年来,国际出台了相关政策用于鼓励和支持企业实训,然而在实际教学中,由于多方面原因导致企业实训的效果较之期望仍有差距。本文正是基于上述背景,以九江某中职院校移动客服专业学生为研究对象,关注该专业学生实训过程的实施、管理、评价等重要环节,运用问卷法和访谈法对该中职学校的企业实训工作展开调查,分析得出诸多影响企业实训效果的因素,例如学生自身定位不清晰、学习积极性不高、教学内容与实训内容相去甚远、学校疏于管理和监控、企业被动对待顶岗实习学生等问题。而后基于实践调查分析了这些问题的成因,并且针对这些原因,面向高质量的企业实训,提出如下建议:学校应积极落实政府政策,为学生的实训环节提供良好的条件,企业则需要与学校深度融合,拓宽校企合作的渠道,双方对实训过程进行管控,建立起科学的评价体系,真正实现企业实训的教学目标。本文第一部分为绪论,介绍了选题依据、国内外研究现状、研究目的与意义。第二部分介绍本论文的核心概念和基本理论。第三部分介绍J校移动客服专业学生在企业实训的现状调研的过程进而结果。第四部分则根据调查结果分析J校移动客服专业企业实训存在的问题及其成因。第五部分则基于建构主义理论等相关成果,面向如何提高中职学校移动客服专业企业实训效果这个问题提出了几点建议和意见。