政务新媒体是指由中央及地方各级行政机关、承担行政职能的事业单位及其内设机构开设并管理的,以贯彻政务工作思想、提供政务信息与服务、促进政务公开、实现社会治理为目的的官方新媒体账号,以及具有上述职能的其它相关新媒体设备和应用。目前政务新媒体已走过十年的发展历程,成为了中央及地方各级党政机构发布政务信息、推进政务公开、加强社会治理的重要工具。作为湖南省地市级政务新媒体中的头部账号,“株洲发布”是经株洲市委、市政府批准成立的株洲政务新媒体平台,主要承担着发布株洲本地资讯、传播株洲声音、宣传株洲形象、服务株洲市民等职能。“株洲发布”官方微博与微信公众号是两大核心内容分发平台,经过数年的发展,目前已在内容分发、模块建设和内容呈现方面形成了一定特色。作为株洲市委、市政府的“发声器”,“株洲发布”拥有官方微博、微信公众号、抖音号以及头条号等多个内容分发平台,基本实现了株洲政务消息的全覆盖。“株洲发布”已经形成了新闻报道模块、知识科普模块、互动交往模块与公共宣传模块并列的四大内容建设模块,在内容策划、话语表达、语言风格三个方面,“株洲发布”运营团队探索出了一条独特的发展之道。“株洲发布”官方微博与微信公众号在内容搭建的常态化运营与政务主体的多元化整合方面呈现出鲜明特点,体现在“两微”内容更新及时、聚焦本地事务、内容短平快精、平台覆盖面广、信息实现有效整合等方面。虽然“株洲发布”在内容建设方面探索出了一条独特的发展之路,但依然存在着话语表达上模式单调、元素单一;创作能力上原创力不足、优质内容缺乏;政民互动上服务能力有限、政民沟通不畅的问题。结合“株洲发布”在内容建设上的突出特点与主要问题,以及国内优秀政务新媒体在内容建设上的先进经验,“株洲发布”可在信息发布方面、内容创作方面、舆论引导方面下功夫,全面提升政务新媒体传播力、引导力、影响力、公信力,打造优质内容,紧跟地方媒介融合发展的步伐。政务新媒体即将步入发展的第二个十年。与任何新生事物一样,政务新媒体在第一个十年里既收获了成功经验,又经历过发展的困境。在新的十年里,以“株洲发布”为代表的政务新媒体必将总结过去、立足当下、憧憬未来。