【摘 要】
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近年来,电力行业的垄断地位受电力体制改革及市场化经济影响面临着巨大挑战。一套行之有效的绩效评价体系对于提高核心竞争力、实现组织与员工的双赢起到至关重要作用。现实状况是,很多县级供电企业往往以上级单位的绩效管理实施细则为执行参考,没有构建符合自身现状和发展要求的绩效评价体系,无法适应当前经济社会需要,绩效管理改革势在必行。本文通过梳理国内外关于绩效评价及平衡计分卡的相关文献,以相关理论为基础,将TQ
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近年来,电力行业的垄断地位受电力体制改革及市场化经济影响面临着巨大挑战。一套行之有效的绩效评价体系对于提高核心竞争力、实现组织与员工的双赢起到至关重要作用。现实状况是,很多县级供电企业往往以上级单位的绩效管理实施细则为执行参考,没有构建符合自身现状和发展要求的绩效评价体系,无法适应当前经济社会需要,绩效管理改革势在必行。本文通过梳理国内外关于绩效评价及平衡计分卡的相关文献,以相关理论为基础,将TQ供电公司做为研究对象,首先对现行绩效评价体系的现状、存在问题及原因进行分析;其次,提出对现行绩效评价体系优化的必要性和可行性,引入平衡计分卡四个维度的管理思想,增加社会责任作为第五维度,从财务、客户、内部流程、学习与成长及社会责任五个维度分解战略目标、绘制战略地图,重塑绩效评价指标及权重,组建基于战略目标的评价指标;再次,对绩效计划的编制、绩效评价的实施、沟通与反馈、评价结果的应用等四个环节进行合理设置,构建了全新的绩效评价体系;最后,从组织、人员、制度三个方面提出了保障措施,保障新的绩效评价体系顺利落地实施。本文的研究结果期望对相关供电公司绩效评价体系的构建及优化提供有利借鉴。
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