企业伪善与员工组织公民行为 ——信任的中介和道德认同的调节作用

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2008年以来,我国政府出台了一系列的政策与指导意见,强调企业要肩负起社会责任,因此越来越多的企业高层管理者响应政府号召,投入更多的成本以更好地履行企业的社会责任。但与此同时,企业伪善也成为一个重要的社会热点问题。企业伪善的常见表现就是“说一套,做一套”,表里不一,目的在于逃避企业的社会责任。企业伪善对于员工的态度和行为会有重要的影响,因此探讨企业伪善的作用机制及边界条件具有重要的现实意义。就目前来看,企业伪善的相关实证研究十分少见,已有研究多为定性分析或研究构想。当企业伪善与员工内部的道德认知产生冲突时,员工是否会减少自身的组织公民行为、是否会降低其对企业的信任?道德认同是否会对这个过程产生调节作用?这是本研究要探讨的主要问题。基于社会认知理论和认知失调理论,本研究构建出企业伪善影响员工组织公民行为的“有调节的中介模型”,并通过实证研究加以检验。研究选取河南开封、郑州以及广东广州、佛山等地区的会计师事务所、金融公司和软件研发公司等单位的员工为被试,发放问卷373份,最终得到322份有效问卷,并用SPSS26.0和Mplus7.4软件对数据进行处理。研究结果表明:(1)企业伪善对员工信任和员工组织公民行为均具有显著的负向预测作用,员工信任对员工组织公民行为具有显著的正向预测作用;(2)员工信任在企业伪善与员工组织公民行为的关系间起完全中介作用;(3)道德认同正向调节企业伪善与员工信任之间的关系,即与低道德认同水平相比,道德认同越高,企业伪善对员工信任的负向影响越强;(4)道德认同调节了员工信任对企业伪善与组织公民行为的中介作用,即企业伪善、员工信任、道德认同和组织公民行为等构成了有调节的中介模型。
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