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企业公民的理念已经越来越为理论界和实践界所接受和重视。企业能否成为最佳企业公民不仅是判别企业社会表现的依据,更逐渐演变为衡量企业综合竞争实力的标准。企业公民囊括了企业运营过程的各个环节以及由此而产生的利益相关者关系。无论从经济层面、法律层面,还是从社会层面、伦理层面,企业公民赋予了企业对自身角色的重新定位和价值认知,同时又为企业的持续发展模式提供了重要的理论和实践指导。
本文基于目前对企业公民的研究,首先从探讨企业公民的内涵出发,逐步深入的阐述了企业公民一般性定义、企业公民与相关术语的区分以及企业公民理论的发展。结合前期的研究成果从更加广泛的角度阐述了企业公民的涵义。
通过对利益相关者理论和企业社会表现模型的研究,本文构建出了企业公民的概念模型,把企业公民分成三个向度:责任向度、反应向度和结果向度,并对每个向度进行了维度构建。在实证研究基础上,进一步探讨了企业公民各个向度之间的关系以及不同规模、不同性质的企业在企业公民三个向度上的不同表现。研究的结果表明,企业公民的各个向度之间存在明显的相关关系,并且三者之间存在着特定的作用模式。
结合前期对企业社会责任、企业社会表现与企业绩效之间的关系研究,本文进一步构建出了企业公民各个向度与企业绩效的关系模型,并通过实证研究对模型进行了修改和完善。研究的结果表明,企业公民的责任向度和结果向度同企业绩效之间存在一定的相关关系,而企业公民的反应向度同企业绩效的相关性不强。同时,企业公民的三个向度集中通过结果向度对企业绩效产生影响。企业战略中的差异化程度在企业公民与企业绩效的关系中起到中问变量的作用。
本文的主要创新点集中体现在企业公民的概念模型、以及企业公民与企业绩效的关系模型构建上,这两个模型的构建既为进一步的实证研究搭建了框架,同时也为企业公民的实践模式奠定了基础。在文章的末尾,笔者归纳了研究的不足和对未来研究的展望,进一步明确了本文在企业公民研究中的定位。企业公民在理论和实践层面都有待于进一步的深入研究,未来的研究将为企业管理学开拓一个新的领域。