随着旅游业的突飞猛进,旅行社行业也得到飞速发展,急需对具备胜任力的职业经理人进行大批次吸纳,以此来进行市场的创造与开发。胜任力测评可协助旅行社对职业经理人的知识、技能以及个性等方面进行精准识别,这对于旅行社取得良好的绩效和增强竞争力具有重要的意义。本文基于国内外已有研究成果,结合胜任力测评技术的发展及应用实践,研究了针对旅行社职业经理人胜任力测评基本理论。本文运用文献分析法、行为事件访谈和专家小组法,参考已有通用职业经理人胜任力模型,结合岗位实际最终确定了包含五个纬度和30项特征的旅行社职业经理人胜任力测评指标。并以此为基础编制问卷发放给专家展开调查,用层次分析法对问卷数据进行整理,进而获得不同测评指标的权重值。通过不同测评方法的组合选择,得到了测评方法体系。在测评结果的处理和应用上,根据旅行社职业经理人胜任力因素多而复杂的特征,选取模糊综合评价法进行最终的结果计算。最后介绍了胜任力测评在企业招聘、培训、职业生涯规划和绩效考核中的应用,并以H旅行社的职业经理人王某为例说明具体的测评过程。本文完成了对旅行社职业经理人胜任力测评研究,通过不断深化胜任力测评在旅游行业中的应用,既实现了旅行社人力资源管理理论的丰富,也补充了现有理论研究。与实践相结合,所得成果能够为组织和公司在职业经理人的人力资源管理方面提供科学依据,不但有效的提升了职业经理人在工作当中的积极性,而且还使其综合实力得以快速提高,促进了旅游业的可持续发展。未来关于胜任力测评的相关技术和管理也会更加科学和成熟。胜任力理论在旅行社职业经理人测评应用研究中将发挥更大的作用,在旅行社经理人职业能力的研究中将产生更加深远的影响。