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全球电子商务市场特别是在亚洲正在迅猛发展,。泰国电子商务也正一年年的壮大,其电子市场还处于早期发展阶段。电子商务为处于转型期的泰国企业提供了一个开拓在线业务及参与国际市场竞争的机会。在过去几年中,大量的电子商务网站出现,有的幸存下来,而有的则失败了。最重要的问题是:“他们为了生存下来做了什么?”。本文研究通过分析泰国领先的电子公司,试图找到这该问题的答案。
电子市场聚集了大量的买家和卖家,买家扩大了选择范围,卖家有机会获得新客户,并且降低了所有参与者的交易费用。本研究集中于泰国网上购物电子市场,考察了泰国的两个领先的网上购物网站:Weloveshopping.com和Tarad.com。本研究回顾了现有的相关文献并运用这些理论进行分析。此外,本研究应用SWOT模型,确定了公司的优势,劣势,机会和威胁。然后从以下八个方面对两个网站进行比较:①产品,②订单输入,③付款和安全,④网页设计和可用性,⑤物流,⑥客户服务,⑦反馈系统,⑧市场营销。
研究发现,这两家公司都有其独特之处。两个网站成功的关键在于:网上购物流程的实现,以及提供可信赖度的网站服务。营销工具也发挥了主要作用,网络营销与传统营销的组合可带来更好的结果。企业进入电子市场时,必须采取非常谨慎的步骤,为自己成功做好准备。只有通过这种做法才能使该组织充分利用可利用的机会并带来预期的业务。