目的地熟悉度是旅游者对特定旅游目的地持有的知识、经历、情感等相互作用形成的心理感受。旅游者目的地熟悉度不同,会影响其对旅游目的地的感知和评估,从而影响旅游者所持有的旅游目的地形象。已有研究提出目的地熟悉度是旅游目的地形象(Tourism Destination Image,TDI)的重要影响因素,但在已有研究中对目的地熟悉度的定义、维度划分和测量方法尚未明确,目的地熟悉度对TDI的影响研究尚比较匮乏。了解目的地熟悉度对旅游目的地形象的影响,有助于目的地旅游管理部门建立更加独特、鲜明的旅游目的地形象,进行更具有针对性的市场营销,从而增加到访率和重游率,促进旅游目的地的可持续健康发展。本研究可以丰富目的地熟悉度的研究内容,也可以深化TDI影响因素的研究,具有重要的学术意义。鉴于此,本研究在梳理国内外目的地熟悉度相关研究的基础上,对目的地熟悉度进行定义。根据旅游者对特定目的地持有的知识、经历、情感的情况,将目的地熟悉度划分为经验熟悉度、信息熟悉度和贴近熟悉度3个维度。以老牌旅游目的地西安为案例地,借助统计学、景观生态学等学科的相关研究方法,在对3个目的地熟悉度维度分别考量和整体考量的基础上,将目的地熟悉度对TDI的影响进行实证研究。主要结论如下:(1)证实目的地熟悉度是TDI的影响因素。目的地整体熟悉度越高的群体持有的目的地整体形象越丰富全面。目的地整体熟悉度不同的群体持有的目的地认知形象有差异,熟悉度越高的群体,目的地认知形象越好。目的地整体熟悉度不同的群体持有的目的地意动形象有差异,熟悉度越高的群体,目的地满意度、重游意愿和推荐意愿均越高。(2)熟悉度不同维度对整体形象的影响不同。经验熟悉度对目的地整体形象的影响最大,贴近熟悉度对目的地整体形象的影响次之,信息熟悉度对目的地整体形象的影响最小。经验熟悉度越高的群体持有的目的地整体形象越丰富全面。信息熟悉度越高的群体持有的目的地整体形象越明确且一致性更高。贴近熟悉度越高的群体持有的目的地整体形象越多样且越全面。信息熟悉度和贴近熟悉度对目的地整体形象影响存在群体差异,在无目的地到访经验的群体中,信息熟悉度对整体形象的影响更显著;在多次到访目的地的群体中,贴近熟悉度对整体性形象的影响更显著。(3)熟悉度不同维度对认知形象的影响不同。在无目的地到访经验的群体中信息熟悉度对认知形象的影响大于经验熟悉度,在有目的地到访经验的群体中,经验熟悉度对认知形象的影响大于信息熟悉度和贴近熟悉度对认知形象的影响。经验熟悉度维度中,不同经验熟悉度群体对核心吸引物的评价均较高;经验熟悉度越高的群体,对目的地一般吸引物维度、人文环境维度和美食维度的评价均越高;不同经验熟悉度群体对目的地自然环境维度的评价存在差异,低经验熟悉度群体对自然环境维度的评价较高。信息熟悉度维度中,信息熟悉度越高的群体对一般吸引物维度、核心吸引物维度和美食维度的评价均越高;信息熟悉度越低的群体,对自然环境维度和人文环境维度的评价呈现两极化。贴近熟悉度维度中,贴近熟悉度越高的群体,对一般吸引物维度、核心吸引物维度、自然环境维度和美食维度评价越高,对人文环境维度评价越低。(4)熟悉度不同维度对意动形象的影响不同。经验熟悉度对目的地意动形象的影响最大,信息熟悉度对目的地意动形象的影响次之,贴近熟悉度对目的地意动形象的影响最小。经验熟悉度维度中,经验熟悉度越高的群体,目的地满意度、重游意愿和推荐意愿均越高。信息熟悉度维度中,信息熟悉度越高的群体,目的地满意度、重游意愿和推荐意愿均越高。贴近熟悉度维度中,贴近熟悉度越高的群体,目的地满意度、重游意愿和推荐意愿均越高。本研究的创新之处:(1)提出整体熟悉度和维度熟悉度的概念。(2)从维度熟悉度和整体熟悉度两个视角,分别研究了目的地熟悉度对TDI的影响差异,并发现整体熟悉度和维度熟悉对TDI的影响存在差异。