在全业务运营时代,多样性客户的增多和业务种类的增多,使得网络规模也越来越大,运维和管理相对更加复杂。客户数量的剧增和客户需求的多样性对于运营商即是挑战也是机遇。挑战是如何在运营商三足鼎立的情况下脱颖而出,成为客户的首选;机遇是一旦客户选择了其中一家运营商开设相关业务,运营商提供的良好的客户体验增加客户的忠诚度,那么客户的后续消费便是囊中之物了。因此一个能够提供客户良好体验的业务支撑系统显得尤为重要。网络资源管理系统作为业务支撑系统中最基础和最重要的一环,如何为服务开通系统提供及时而准确的数据支撑,是当前系统建设的关键。本文就是基于这一具体需求,从系统需求分析、系统设计及系统实现及测试等方面对该系统的相关模块进行了深入分析与研究。本文首先从系统定位对当前系统进行了简单分析,然后根据当前系统管理现状及存在的不足进行总结,再从业务需求、系统角色、管理范围和功能需求等方面对系统进行了需求分析。以需求分析为基础进行概要设计,明确系统的架构、功能模块的初步划分以及技术的选型,根据设计对系统进行详细的功能模块划分。本系统采用基于Web的B/S模式,采用经典的三层结构进行架构设计,它们分别为:界面层(User Interface layer)、业务逻辑层(Business Logic Layer)、数据访问层(Data access layer),底层数据库采用Oracle数据库进行数据存储。本文主要对系统中的三个模块及本系统与其他系统接口进行详细的设计,分别是工程生命周期管理、综合业务区管理及资源预覆盖管理,其中综合业务区管理是对网格化管理的一种应用。本文根据对系统的详细设计,分别实现所设计的几个主要功能模块,实现工作主要包括实现网页前端页面展示和后端数据操作的功能以及实现与其他业务系统的数据接口。最终通过对开发的系统运行展示,系统的各项功能符合预期,解决了之前因管理不足而遇到的问题,达到提高管理效率的效果。