成品油销售是整个石油行业链条中的最后一环，也是最重要的一环，是实现整个行业价值链条的关键所在。国内成品油销售市场近年来发展十分迅速，在成品油批发市场开放后，国内成品油销售市场正在改变由中国石油、中国石化两大石油集团集中批发成品油的市场格局，成品油销售市场的竞争呈现日益激烈的局面。中国石油加油IC卡是中国石油天然气股份有限公司开发的用于加油结算的IC卡，是一种新型电子货币，实现了加油款的电子支付，提高中国石油为用油客户的服务质量。成品油销售企业必须更多地了解客户的各种需求，才能更有效地开展营销和服务。本文从中国石油哈尔滨分公司及旧加油IC卡营销战略现状分析入手，系统地分析了中国石油哈尔滨销售分公司的营销管理现状，在对现在营销管理状态研究分析的前提下，提出了今后需要改进的营销管理新思路。其次，全面、细致地分析了当今加油IC卡在成品油销售市场竞争中的重要性及其优势和劣势，就中国石油旧加油IC卡和哈尔滨销售分公司营销管理存在的问题进行具体分析的基础上，应该全面提高服务水平，并对应各个问题提出了相应的营销战略方案。最后，详细地介绍了新加油IC卡的具体情况，从卡片种类、用途、功能等都作了相关描述；在软件及技术层面、在如何面对客户群体方面都提出了具体的营销管理新方案，在最大程度上提高对广大客户的服务质量。