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在影响信息系统项目成败的诸多因素中,关键要素有两个:系统开发技术和项目管理水平。调查发现,国外有30%的信息系统项目都以失败而告终,其中75%是由于管理不善造成的,进一步研究得出结论,即管理水平是影响信息系统项目成败的全局因素,而技术水平是局部因素。我国信息系统开发技术和项目管理水平的相对落后,这一失败比例更高,由此造成了大量的资源浪费。所以如何提高信息系统项目的管理水平,正成为一个全新的课题。 在信息系统项目管理体系中,项目进度管理又是重要内容之一,它是项目顺利实施和按期完工的保障。项目进度管理应是项目进度预测、进度计划、进度控制的完整过程;而分析发现,传统的信息系统项目进度管理研究主要集中在进度计划与进度控制,缺乏进对度预测的关注。 本文正是在此背景下,进行了信息系统项目进度管理综合研究。首先介绍了论文的选题背景、研究意义和进度管理的国内外发展历程、研究现状等;对项目管理和信息系统项目的相关概念进行了简单阐述;然后对现有的信息系统项目进度计划与控制的方法工具如甘特图、网络图、关键路径、计划评审技术、挣值分析等进行了详细总结,分析了现有进度管理的缺限与不足。 为了突破上述局限,在信息系统项目进度管理中引入了进度预测方法。本文以马尔可夫模型为基本预测工具,因为其不需要大量历史资料、只需对近几期状况做详细分析、数据要求不高,动态适应性强,符合信息系统项目进度特点。所以本文重点介绍了马尔可夫基本原理,马尔可夫链的特性以及应用领域,论述了信息系统开发过程的定量模型并进行数学描述,以及分析了系统项目工序状态链化的模式。在本文的第四部分,以国宾公司信息系统开发项目进行了实例研究,证实了马尔可夫模型在信息系统开发项目实时进度预测中的有效性和可行性。最后是本文的结论与展望部分,即马尔可夫模型在信息系统开发项目进度管理中有着良好的实时预测功能,但对马尔可夫预测模型应用领域的扩展仍需大量的实践研究,是后续努力的方向。