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由于市场的激烈竞争和现代工艺、科技的快速发展,产品保证(Product Warranty)变得越来越重要。在制定产品保证条款时的主要决策变量之一就是保证期。较长的保证期表明产品较高的可靠性并能使消费者更放心。当前,大部分产品以延长保证(EW)、二手产品保证(WUP)、服务契约(SC)和全寿命周期产品保证(LTPW)等形式的长期保证策略出售。全寿命周期产品保证作为为消费者提供长期可靠服务并使消费者免碰到质量差、高故障率的产品的一项保证策略,正被越来越多的人接受。当前,制造商推出了免费维修的全寿