移动互联网几乎可以链接一切,种种数据已经表明,移动营销的商业大潮已经来临。在移动互联网的诸多应用中,旅游业无疑充当了很重要的角色。移动互联网让人们摆脱了计算机和有线网络的束缚,空间限制和时间限制也因移动网络的灵活性、高速性和高覆盖性被进一步打破,再加上移动设备方便携带,在任何方便的时间和地点,游客都可以实时的了解旅游目的地的天气、交通等有关信息,并提前通过各大平台预订住宿酒店、景点门票等。可以说几乎所有需求都能被移动互联网所满足,因此随着智能应用的推广以及相关技术的发展,在很短的时间内用户预订的方式便完成了从PC端到手机移动端的过度。途牛网2017年第一季度业绩报告显示,移动订单占在线总订单的比例已经超过90%。在大数据时代,用户的行为信息以及在网站和手机APP上的所有行为,如浏览、搜索、评价、收藏等等都会充分暴露其旅游消费者的个人属性和购买意向。基于丰富的用户行为信息,借助大数据技术,在线旅游企业进行深度分析与挖掘,便能够精准预测客户的购买意向,制定对客户的贴心服务及个性化推荐。企业这种收集、分析、推荐的方式,不仅能够满足客户的多样性需求,也降低了传统的营销方式对客户的无端骚扰;在提高用户体验的同时提升了营销效率,还进一步节约了企业的营销成本,可谓是一举多得的好手段。本文首先从政治、经济、社会、技术等四个方面,分析了在线旅游行业的宏观环境;其次,选取途牛网作为本文的研究对象,对途牛网的发展历程进行研究并运用SWOT模型对途牛网的优势、劣势、机会和威胁全面分析;第三,从途牛网营销现状入手,发现途牛网移动互联网背景下营销存在的问题;最后,在明确目标消费人群基础上,参照4C营销理论从消费者、成本、便利、沟通四个方面提出,以消费者需求为中心,控制成本、便利决策、互动沟通的营销策略组合和基于大数据技术改进产品、分类用户、推送投放、评估效果的精准营销策略,从而给企业营销带来更高的投入回报率。