零售业务,在国内发展尽管拥有广阔的市场,但是,和外资银行相比,作为零售业务刚起步的国内商业银行而言,无论是体制机制、管理、还是资金实力,均存在着很大的差距。G银行,是贵州省委、省政府基于推动全省经济金融又好又快、更好更快发展的战略出发,于2012年决策成立的一家按省属大型企业管理的金融机构。近五年的发展,G银行贵阳分行在零售业务发展上取得了一定的成绩,无论是资产业务负债业务、中间业务还是管理水平上都有了明显的改善。截止到2016年12月末,G银行贵阳地区的储蓄存款余额突破了48亿元的大关。尽管有所提升,但是G银行贵阳分行仍需要明确认识零售业务发展的战略意义,顺应金融行业发展的趋势,积极创新零售业务产品和服务,分析自身业务发展存在的优劣势、机遇与威胁,制定零售业务发展策略,寻找业务新的增长点。本文从贵阳地区实际情况出发,运用SWOT分析法及波特五力模型等方法,深入分析G银行在贵阳的零售业务发展环境,探讨出其外部的机会和威胁,以及内部的优势与劣势,科学、系统性地从思想方案,体制改革、计划完善方面进行研究分析,建立符合实际的长远目标,深入探索出适合G银行贵阳地区零售业务发展策略,具有一定的理论和现实指导意义。