【摘 要】
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机器人等人工智能以及其他相关技术越来越多地用于纵向环境中的儿童,尤其是在学习教育、医疗保健等领域。儿童作为心理学和人工智能领域中的重要群体,越来越多的学者开始注重儿童与机器人之间的交互,国外学者更是关注机器人的拟人化外观、行为等在交互中的产生的作用和影响,他们深入地探究了儿童是怎样看待拟人化机器人的,发现了其中存在的积极的或负面的倾向,给予了本研究宝贵的理论依据。国内学者较少地对人机交互中的拟人化
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机器人等人工智能以及其他相关技术越来越多地用于纵向环境中的儿童,尤其是在学习教育、医疗保健等领域。儿童作为心理学和人工智能领域中的重要群体,越来越多的学者开始注重儿童与机器人之间的交互,国外学者更是关注机器人的拟人化外观、行为等在交互中的产生的作用和影响,他们深入地探究了儿童是怎样看待拟人化机器人的,发现了其中存在的积极的或负面的倾向,给予了本研究宝贵的理论依据。国内学者较少地对人机交互中的拟人化方面进行探究,以儿童为目标对象进行的实证探究更少见,不能给针对儿童的机器人设计与实际运用起到一定的参照与引导。基于上述现状,本研究关注拟人化机器人在与儿童群体密切相关的情景中的应用,在回顾和整理已有学者关于儿童与机器人交互、机器人拟人化、儿童对机器人的吸引力感知和对机器人的初始信任、不同年龄儿童的感知能力和信任的文献后,针对学校情境下的儿童群体,采取实验研究和配合问卷调查的方法,探讨机器人拟人化程度是否会影响儿童对它的吸引力感知和初始信任的情感,以及不同年龄层次的儿童之间是否存在差异。本研究还可以得知在与儿童群体联系的学校教室等场景中是否存在人机交互的“恐怖谷效应”,这可以为针对儿童进行设计、营销和使用的机器人提供一定的现实启发。实验结果表明,学校场景下的拟人化机器人与儿童的互动:(1)拟人化中的“恐怖谷效应”存在于儿童群体中,机器人拟人化程度会影响儿童群体对机器人的吸引力感知和初始信任的情感;(2)吸引力感知在机器人拟人化程度和儿童对机器人初始信任中起到了中介作用;(3)不同年龄层次的儿童存在差异,在年龄较大的儿童中,机器人拟人化程度最高时,儿童对机器人的吸引力感知减小,儿童对机器人的初始信任也降低,且“恐怖谷效应”在年龄较大的儿童群体中得到了验证;而在年龄较小的儿童中,他们对拟人化程度越高的机器人持有越大的吸引力感知和初始信任情感。
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