新冠肺炎疫情防控宣传中公立医院的新媒体传播策略研究

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面对新冠肺炎疫情在我国及全世界范围内的快速爆发与蔓延,社会各界力量纷纷迅速行动,通过制定相关政策措施,同公众对疫情防范进行风险沟通,加大疫情防控宣传力度等举措,积极应对新冠肺炎疫情。公立医院作为身处疫情防控一线且更具专业性、权威性以及公信力的主体,是应对重大疫情及突发公共卫生事件,进行疫情防控宣传的重要参与者及主要组成部分。面对此次新冠肺炎疫情的发生,我国众多公立医院纷纷迅速依托其建构的新媒体传播渠道,开展专业、科学、有效的新冠肺炎疫情防控宣传实践。本研究以新冠肺炎疫情防控宣传中公立医院的新媒体传播现状为切入点,运用案例分析法、内容分析法等研究方法,选取了北京协和医院、北京朝阳医院、北京清华长庚医院三家公立医院在各类新媒体渠道进行疫情防控宣传的983例样本案例,基于拉斯韦尔提出的“5W”模式,从传播内容、传播渠道、传播效果等方面深入分析公立医院利用新媒体传播所发挥的作用、达到的效果以及表现出的不足之处,以此为基础探析重大疫情防控宣传中公立医院的新媒体传播策略。研究发现,公立医院依托其在专业能力、人才技术等各方面的优势,通过多角度详情化传播疫情防控指南、专业化智能化提供患病风险评估、透明化细节化塑造医护人员形象等,来向社会公众科普正确的防疫知识,及时消解谣言及不实信息传播所带来的不利影响,增强公众抗“疫”信心。但不可忽视的是,公立医院的新媒体传播还存在着宣传渠道偏窄、宣传力度较弱、应急宣传机制滞后等问题都将减弱疫情防控宣传的效果。因此,结合公立医院当前的新媒体运行现状及影响疫情防控宣传效果的机理机制,可从强化意识、培养专业人才、加大资金投入、加强媒体合作、建立风险沟通机制等多个角度,为重大疫情防控宣传中公立医院的新媒体传播策略提供完善路径。
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