医药企业中层管理者胜任力特征模型构建研究

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企业的中层管理者负责着企业的战略的实施以及日常事宜的管理,医药企业作为人力密集型的企业,中层管理者的综合素质至关重要,直接影响着企业战略的执行状况及企业的日常管理状况。本文采取行为事件访谈法、问卷调查法、数理统计法、小组咨询法等方式选择海南地区医药企业的中层管理人员作为研究对象,来构建医药企业中层管理人员的胜任力特征模型。首先,本文选取5家海南医药企业,以是否获得企业年度优秀员工为界定标准,选择优秀和一般各15名中层管理者为主要访谈对象,还有随机的2名高层管理者,2名基层管理者作为访谈补充对象,从多角度提取了20项胜任力原始指标,并依据洋葱模型的基础构建了中层管理者初步的5大维度的原始胜任力特征模型;其次,在确定了胜任力特征测量指标及测量题项的基础上做问卷的预测分析,选取20家医药企业共计发放300份问卷,对问卷回收的做了信度、探索性因素分析,剔除了部分胜任力特征,最后确定胜任力模型的正式的16项特征以及形成了正式的问卷,这16项特征分别是:信息搜集处理,政策及行业分析,突破自我,专业技能,统筹规划,培养人才,组织策划,人际关系处理,自信,创新学习,社会及客户公关,职业操守,诚信,乐观积极,带头作用,渴望成功;最后,在正式问卷的基础上再次进行问卷调查,对上述20家企业再次发放300份问卷,依据问卷的数据统计结果,对问卷的做了信度、效度、主成分分析,并对样本的区分标准做了区分度检测,验证了模型的合理性和稳定性。基于结构方程模型的基础之上得到了中层管理者胜任力模型5大维度的权重系数,知识技能、领导能力、沟通能力、成就导向、个人品性的权重分别是0.30、0.10、0.37、0.29、0.12。同时,也就本文未来的研究展望做了分析,未来对于胜任力模型的构建研究可以从以下三个方面:模型研究是一个长期动态过程,要不断的跟进完善;对于样本的绩效一般和绩效优秀的区分标准要使用更加全面的评价指标及评价体系,在评价过程中要减少人为影响因素;对同一地区、同一行业的同一岗位的不同性质企业探讨两者之间的胜任力特征模型及指标的差异性分析。
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