论文部分内容阅读
信任对于维持经济秩字、降低交易成本、促进经济发展与繁荣有重要作用,人们生活中的方方面面也有着信任的影子。信任影响人际互动,也同样在人与组织,组织与组织之间发挥重要作用。但是,现实中信任违背却时有发生,我们对他人付出了信任,他人却无情的背叛了我们,以致信任在一定程度上遭到了破坏,这可能会产生人际关系破裂,甚至契约破坏、打击报复等一系列严重的后果。如何修复信任成为信任研究问题中一个重要的课题。信任修复受许多因素的影响,如修复策略,修复时间等,根据社会网络模型理论和动态双边理论提出信任双方的互动影响信任修复的结果,本文将信任方与违背方的关系属性引入信任修复的研究中,旨在使用重复信任博弈范式探索人际关系经验对信任修复的影响。本研究包括三个实验:实验一以59名在读大学生为被试,实验任务为重复信任博弈范式,使用第五套人民币作为实验材料,与真人(实验助手)进行现场实验。实验为二因素混合实验设计,自变量包括一个被试间因素和一个被试内因素:被试间因素是人际关系经验,有两个水平,分别是长时间人际关系经验的和短时间人际关系经验;被试内因素是不同时间点进行的四次互动试次(分别为第一轮,违背前一轮,违背后第一轮,最后一轮)。因变量指标是被试投资的钱数,通过分析投资量的变化研究长短时间人际关系经验对信任修复效果的影响。实验二以105名在读大学生为被试,实验范式采用电脑呈现的重复信任博弈任务,实验为二因素混合实验设计,实验自变量包括一个被试内因素和一个被试间因素:被试间变量是不同时间长度的人际关系经验,包括控制组(无信任违背发生),无人际关系经验组(直接违背组),短时间人际关系经验组、长时间人际关系经验组,被试内因素是不同时间点进行的三个互动试次(分别是违背后第一轮,违背后第十轮,违背后第二十轮);因变量指标是被试投资的钱数,通过分析被试投资量的变化研究不同人际关系经验对信任修复进程的影响。实验三以32名在读的大学生为被试,采用电脑呈现的重复信任博弈范式,实验为二因素重复测量实验设计,实验的一个被试内变量是人际关系经验的性质,有正负两个水平;实验的另一个被试内变量是不同时间点进行的三个互动试次(分别是违背后第一轮,违背后第十轮,违背后第二十轮)。实验的因变量指标是被试的投资量,通过分析被试投资量的变化研究不同性质的人际关系经验对信任修复进程的影响。根据实验结果和分析,本研究主要得出以下结论:1.长时间人际关系经验条件比短时间人际关系经验条件信任修复的效果更好。2.信任违背发生后,无人际关系经验组的信任水平相比于控制组(无信任违背发生)、长时间人际关系经验信任修复的水平更低。3.信任违背发生之前的正性的人际关系经验相比于负性人际关系更有利于信任水平的修复。4.信任违背发生后,随着人际互动的进行,信任水平会随着时间进程有一定程度的提高。