【摘 要】
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在整个的销售链条上零售处于终端的位置,是连接生产和消费的纽带。零售业的兴旺发达,已经成为国民经济持续景气的必要条件。虽然当前中国的零售业获得了突飞猛进的发展,但是在快速发展的同时也存在很多的问题,其中商品缺货问题尤为地突出。商品缺货不仅会引发销售额的下降和流失,而且还会对顾客的满意度和忠诚度产生影响。而作为企业无形资本的企业信誉,是建立在企业过去的行为和整体表现的基础之上。对于企业而言,要想立足于
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在整个的销售链条上零售处于终端的位置,是连接生产和消费的纽带。零售业的兴旺发达,已经成为国民经济持续景气的必要条件。虽然当前中国的零售业获得了突飞猛进的发展,但是在快速发展的同时也存在很多的问题,其中商品缺货问题尤为地突出。商品缺货不仅会引发销售额的下降和流失,而且还会对顾客的满意度和忠诚度产生影响。而作为企业无形资本的企业信誉,是建立在企业过去的行为和整体表现的基础之上。对于企业而言,要想立足于市场并且获得竞争优势,良好的企业信誉是其有利的法宝。本文分析了缺货对于顾客满意、顾客忠诚以及企业信誉的影
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在经济全球化、竞争激烈化的大背景下,企业能否成功应对日益恶劣的竞争环境、抵御国内外同行业的进入、做强做大,最关键的是要提高自身的核心竞争力。而当今世界,除了提高产品的科技含量之外,一个更加重要的因素摆在我们面前,那就是营销。随着中外学者对营销理论及其应用研究的深入,作为营销理论4P原则之一的“渠道”逐渐从幕后走到我们面前。作为企业大动脉的营销渠道,其层级结构设计、渠道是否畅通、中间商的关系如何……
供应链管理是当前国际企业管理的重要发展方向,而库存管理是供应链管理的重点。库存管理不仅影响着供应链上企业的综合成本,而且也制约着整条供应链的性能。因此,如何加强库存控制,实现企业的低成本运营,是当前众多企业所面临的难题。本文从供应链的角度研究库存问题。首先在总结了国内外已有的研究成果的基础上,系统介绍了供应链管理的理论来源及其发展过程、存贮论的基本理念和策略及基本的存贮论模型,并对基于ERP和DR
随着当今行业竞争的日益激烈、产品寿命周期的缩短和客户期望的提高,企业仅仅依靠提高自身的竞争力已经远远不能适应这个市场。如何连接供应商和客户的各个环节,如何运用供应链管理提高竞争力,已经变得不再是企业的目标,而变成了企业迫切需要具备的基础。库存管理事关供应链的整个流程,跨越了企业的各个责任部门,它的重要性不言而喻。库存量过多,会占用企业的流动资金,会使企业有资金和成本的压力。而一味的降低库存水平,会
随着市场环境的日益变化和客户要求的不断提升,传统模式下的生产和供应已经很难满足要求。竞争的压力迫使企业发展现代供应链管理模式,以提高竞争能力获得生存和发展。实践表明,成功运用供应链和供应链管理已经成为现代企业获得竞争优势的关键。国际知名企业如通用汽车、丰田、沃尔玛等都是通过供应链管理的运用来提升核心竞争力的。在供应链管理中,供应商管理的地位举足轻重。供应商管理不仅是供应链里制造环节的源头,也是制造
供应商管理库存(Vendor Managed Inventory, VMI)是一种新型集成化的库存管理策略,它将销售商的库存交与供应商进行管理,并由供应商进行补货决策。由于VMI使库存控制权发生了转移,造成了供应商的责任和权利不统一。实施过程中需要恰当的契约来协调供应商和销售商的利益,促使双方以公平、协作、互动的方式建立彼此的战略伙伴关系,进而优化整体供应链收益。近些年来,关于VMI供应链契约的研
知识经济时代,企业要想立足与发展,就必须得到优势知识资源。供应链内的企业由于在知识储备上具有异质性和互补性,因此,供应链知识共享己成为企业获取知识的重要来源。然而,来自组织内外部不同的因素,均会对供应链知识共享效率产生影响,本文的目的就是要在企业调查的基础上,对供应链知识共享效率的影响因素进行研究,并且就如何提高知识共享效率为我国企业提供一些建议。本文的结构是首先总结了国内外学者的研究现状,接着对
随着互联网技术日益渗透到社会经济和社会生活的方方面面,在经济体的各行各业中出现了大量的平台企业。随着技术的进一步发展和成熟,如今建立平台企业的成本已经不像以前那么高不可攀,这也致使平台产业中的竞争主体日益增多,价格竞争更加激烈。面对平台企业间激烈的价格竞争,各平台企业通常会通过差异化战略以扩大自身的用户群,提高竞争优势。由于一个平台企业的参与主体至少有三方,因此,通常在具有双边市场特征的平台企业中
知识经济的到来,使得知识逐渐成为影响供应链整体运作绩效的重要因素之一。而供应链企业间的知识共享有利于提高整个供应链的知识水平,进而提高供应链的整体绩效。然而,供应链企业间的知识共享活动是一个非常复杂的动态过程,受诸多因素的影响。这些因素或可促进、或可制约共享活动的开展,直接或间接地影响着知识共享的效果。因此,研究供应链知识共享效果的影响因素能更好的指导我国供应链企业间的知识共享活动,从而提高供应链
随着经济全球化的日臻完善,人们突破地域界限而走向世界卖场似乎变得越来越容易。因此,文化元素也在世界范围内引起广泛关注。面子观念在东西方文化中普遍存在,并且已经被许多研究证实其对消费者行为能够产生重要的影响作用。本研究就是在这样的背景下,在现有研究的基础上提出消费者感知面子的概念,并在跨国背景下检验了它对行为意向的影响机理。以中美两国消费者为调查对象,通过问卷调查获得数据,并采用多元回归模型对数据进
“面子”是中国人日常生活中一个重要概念,不仅影响着中国人的文化观念,而且对人们的日常消费行为也有重要影响。本研究以中国人的“面子”观念为核心,从日常面子消费行为出发,提炼出了本文的研究问题,即产品普及率对消费者的感知面子的影响是如何的?同时,在文献研究中发现了消费者求异性和消费者自我构念对消费心理和行为都有重要影响,进而提出了本研究的两个调节变量：消费者求异性(Need for Uniquenes