我国正在以前所未有的速度步入老龄化社会,随着老年人经济水平和文化水平的逐步提高,老年人对养老需求也呈现出对老年生活的品质、舒适性、及时性等问题的要求,传统的养老服务模式已然已经无法适用于这种持续性增长和变化的养老需求。由此多元化养老需求的出现,使养老服务的观念和模式开始了新的转变,在人工智能不断崛起的背景下,应用在养老服务中的技术也不断更新,发挥出其独特的优势,集社区、物业、医养、互联网、企业等主体为一体的智慧居家养老,呈现出服务效率高、居家养老一体化的智能化服务,成为社会最受关注和欢迎的智慧养老方案,通过将社会的多元化资源有效整合,为老年人提供多元化的养老需求方案。目前上海市智慧居家养老的发展还处于试点阶段,上海市作为老龄化现象极为严重的城市,依然存在许多需要发现和解决问题,如何解决养老服务的需求也成为了一大挑战和难点。为此,本文聚焦智慧居家养老服务技术的智慧性、观念的转变性,以供给理论和需要层次理论这两大大理论为基础。首先,根据对以往文献和现有养老政策的研究,对目前的智慧居家养老服务供给现状和存在的问题做出相关梳理;其次,在马斯洛需要层次理论的指导下,通过问卷调查结合个案访谈的方式对目前上海市智慧居家养老服务和产品的养老需求进行分析;最后,对国内外城市的智慧居家服务经验进行借鉴分析,并根据供给理论提出上海市智慧居家在养老技术上和供需层面的问题。研究发现,上海市现阶段智慧居家养老服务在发展上取得了一定的成就,但仍然存在不少问题:如供给侧出现智慧居家养老的隐私安全与医疗保障方面的政策与法律法规不健全、服务基础设施不完善的问题;从需求侧调查发现存在产品和设备适老性不强以及差异性需求不匹配等供需偏差问题;另外,智慧居家养老的专业护理人员和老年人对新型养老服务接受程度不够的观念因素都阻碍了目前上海市智慧居家养老服务的发展。根据我国国情和上海市的地域性质,通过自下而上的方式将智慧居家养老的发展进行层层分析,从满足基础的智慧居家养老设施和服务,再对进一步差异性需求和供给能力和技术进行拓展分析,逐渐推动智慧居家养老服务的优化。据此提出本文的优化路径:第一,供给侧保障老年人基本的智慧居家养老服务,包括完善相关的养老政策、老年人居家环境适老化的改造和相应的智慧居家养老补贴制度,周边的智慧养老设施等一体化的智慧服务;第二,以老年人需求推进智慧养老技术的发展,根据以人为本的理念对技术进行嵌入式和智慧化的发展,实现一站式智慧居家养老服务;第三,政府起到主导作用,加大对智慧居家养老服务的宣传,提高社会大众对这种新型的可在家养老模式的认知,转变服务者和被服务者对养老的陈旧观念,增加社会大众的认同感和接受度,以此鼓励更多的专业人才和企业加入到智慧养老服务行业中,这种依靠社会整体力量共同创造智慧居家养老服务的方式不仅可以减轻政府的压力,还能给老年人带来更丰富和多元化的智慧居家养老服务体验。通过上述对上海市智慧居家养老服务的政府主导、基础保障、技术创新、社会参与的整体维度的逐步分析,并结合现有的养老生活方式,理论结合实践,需求与供给相匹配的综合性对上海市智慧居家养老服务进行优化,以期在老龄化严重的上海市,能够挖掘出更多关于智慧居家养老服务的潜能和服务方式,对养老这个亟待解决的问题提供一定的参考和借鉴,促进人工智能在养老产业上更好的发展,提高老年人的晚年生活质量。