广州市A街道办事处绩效评价模式研究

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近年来,随着我国行政体制改革不断深入,建设“服务型政府”已经成为我国政府改革进程中的重要目标。服务型政府的建立,不仅需要树立绩效管理这种全新的管理理念,而且需要建立和完善政府绩效管理的评估体系,探索适合我国国情的绩效评价方式和方法。平衡计分卡虽然在企业和西方政府管理中应用较为成功,但由于中国引入较晚,且地域发展不均衡等原因,目前我国政府绩效管理与西方国家相比存在一定距离,而基层政府绩效管理发展则尤为滞后。本文采用文献研究法、问卷调查法等方法,基于平衡计分卡研究视角,深入广州市A街道办事处进行实地调研,在借鉴国内外地方政府采用平衡计分卡开展绩效评价所取得的经验基础上,围绕财务、学习与成长、内部业务流程和公众四个维度,尝试探讨建立一种基层政府绩效评价模式。并从信息系统建设、责任追究和表彰奖励机制、预算编制和绩效公开等四个方面提出配套措施,为我国基层政府在推进绩效评估的规范化与科学化,建设服务型政府提供一种有益探讨。
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