公立医院三重绩效评价研究 ——以AQ医院为例

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随着我国市场经济的快速发展和医药卫生体制改革的不断推进,政府开始减少对公立医院的投入扶持力度,民营医院数量逐年提高,公立医院市场生存环境日益紧张,竞争压力加大。引入了竞争机制的市场环境促使公立医院加强忧患意识,意识到未来发展不可再完全依赖政府,需要提升自身管理水平。与此同时,为实现社会可持续发展,各行业逐渐加大对环境的重视程度,很多企业已将环境绩效纳入绩效评价体系,以此考量企业社会责任感。现阶段,我国大部分的公立医院开始向企业的管理模式靠拢,逐渐重视社会服务质量和环境保护能力,加强社会及环境绩效考核。由于我国公立医院进行引入绩效管理时间较短,理论研究和实际应用还不成熟,现有绩效评价体系还存在一定的片面性和局限性。当前,我国大部分公立医院的绩效评价体系仍以经济效益评价为重点,评价指标体系较为片面单一。公立医院若想实现健康持续发展,则必须坚持发挥公益性特色,逐步降低经济指标比重,引入社会绩效和环境绩效考核,尽可能优化资源配置效率,用高质低价的医疗技术来服务患者,履行社会责任义务。本文以三重绩效为理论基础,在公立医院的传统绩效评价体系基础上引入社会绩效、环境绩效指标,重新构建公立医院绩效评价体系,为公立医院绩效评价体系提供新的发展思路。并以AQ医院为试点对象进行案例分析,对基于三重绩效的绩效评价指标体系进行应用。分析得出,基于三重绩效构建的公立医院绩效评价体系具有可操作性,实际应用结果能准确反映公立医院绩效现状。
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