熵及耗散结构理论源于热力学,但应用范围却非常广泛,物理、化学、生物、医学、工程技术,甚至哲学、历史和经济等等,都可以应用它的研究成果。经济学家们用耗散结构理论来研究经济过程以及各种经济系统的非平衡现象和规律。在管理科学领域,不少学者运用熵增加原理,建立解决管理科学基本问题的理论框架。近年来,随着市场竞争的激化,产业全球化的加剧以及对迅捷、精确物流服务的不断要求,物流在企业中显现出越来越重要的作用。无论是对成本、对客户的价值还是对企业职能的战略意义等,几乎从每个角度来看,物流都是至关重要的。有鉴于此,本论文应用熵和耗散结构的理论与方法对企业物流系统进行研究,认为企业物流系统是一个远离平衡态的系统,存在着一个重要的状态参数——熵。当外界条件变化达到一定的阀值时,企业物流系统会从原来的混沌状态转为一种时空上以及功能上的有序状态,整个系统资源配置到达最优,处在一种最佳状态,称为企业物流系统的耗散结构。进一步,论文阐述了企业物流系统演化的动力来自系统内部和外部条件两部分,其演化的总方向是越来越复杂,由简单进化到复杂系统,提出企业物流系统的熵的模型和测算方法。企业物流系统管理者通过分析企业物流系统的熵来推断和研究企业物流系统中的无效、无序和不确定状态,可以把系统组织的熵值保持在比较低的水平上,从而保证系统按照既定目标高效有序地运转,同时在运作中对有效工作、质量和安全意识给予充分关注,辨析和处理变迁以实现系统的健康有序发展。最后应用具体的企业案例,计算该企业物流系统的结构熵、运行熵和环境熵变,据此验证了所建模型和测算方法的有效性和可靠性,并论证了熵是贯穿企业物流发展的重要指标。