在互联网时代,传统银行信用卡的经营如何搭乘电子支付的发展快车,分得互联网金融市场的一块蛋糕,并能成功辅助传统的线下业务,是当前国内信用卡营销研究领域中的热点话题。本文以民生银行为例,提出开展基于网络的信用卡差异化营销,正是帮助传统银行获得网络市场生存空间、实现盈利增长、完善线上业务的关键所在。本文首先对差异化营销理论、互联网金融理论以及信用卡网络营销等理论进行了分析。其次,分析民生银行发展网络营销的现状,对民生信用卡的发展历程做了概述性介绍,对民生信用卡在网络营销时所面对的用户需求和竞争对手进行了剖析,并探讨了当前存在的问题。第三,对民生信用卡的网络营销进行了 STP分析,根据地理区域、年龄层次、性别、居民收入等要素进行市场细分,选择了高端客户、女性客户、年轻客户、大众客户和网络客户等目标市场,在此基础上做出科学的市场定位。最后从网销产品设计、网络服务升级、网络渠道拓展和网络品牌建设几个方面对民生信用卡的网络营销进行差异化策略设计。本文认为,鉴于民生信用卡的网络营销起步较晚,在产品、服务、渠道、宣传、大数据处理等方面都存在着多种问题,在互联网金融市场中处于竞争的劣势,需要进行全面的差异化营销设计。应针对不同目标市场对产品的外观和增值服务功能进行设计,就基本服务、增值服务和网络服务进行适应网民使用习惯的调整,借助互联网和移动互联网进行渠道拓展,并以企业文化为核心,以网络文化传播模式来加强品牌建设。本文关于民生信用卡开展网络差异化营销的探讨,属于学术界的前沿课题,在当前国内还较少有人论及,具有一定的创新性。对传统银行信用卡进军网络市场提出差异化营销策略,不仅有助于传统银行在网络金融的激烈竞争中站稳脚跟,更能增进信用卡的盈利能力,同时还能辅助线下业务,实现线上线下双业绩增长的良好发展态势,因此具有重要的实际运用价值。