中国邮政函件业务近年在市场开拓方面遇到一些困难,发展的脚步变缓,传统函件业务量持续下滑,邮政业务收入也受到了很大影响。造成这种局面的主要原因是函件市场受电信业迅猛发展的冲击,人们传统的鸿雁传书沟通方式已经被快捷方便的电话、网络等方式所取代。函件业务要发展,就必须实现新的突破——加快商业信函的发展。 本文运用市场营销有关理论知识,以商业信函业务是邮政函件业务的主要增长点为基点,在分析中国邮政商业信函业务面临的外部环境和内部条件基础上,对商业信函业务的营销策略做了详细的分析与研究。 论文共分为六个部分: 第一部分,绪论。提出问题并对相关理论进行了回顾,指出了论文的研究方法、研究意义和创新点。 第二部分,邮政商函业务的经营状况分析。论述了邮政函件业务的发展现状、商业信函业务发展环境以及商业信函的功能,并运用SWOT分析方法,指出了商业信函业务市场营销战略方向。 第三部分,中国邮政商函业务STP战略。该部分对商业信函业务进行了市场细分、目标市场选择和市场定位。 第四部分,中国邮政商函业务4Ps策略。基于第三部分的分析,制定了商业信函业务的产品、定价、渠道和促销策略。 第五部分,中国邮政商函业务营销策略的执行。从体制保障、人员保障和技术保障三个方面论述了如何确保营销策略的顺利实施。 第六部分,结论和有待进一步研究的问题。该部分得出了论文的结论并提