员工满意度是员工对工作各个方面满意与否的一种态度和情感体验。员工满意度的高低直接影响着工作积极性和创造性地发挥。谁能率先转变观念,能营造一个让员工满意的良好环境,谁就能创造和保持外部顾客,使自己立于不败之地。对于正在快速成长中的湖南涉外经济学院来说,其发展更应关注内部员工的满意度。 本研究在对员工满意度的概念、理论、测评工具和教师工作满意度研究现状进行评述的基础上,采用自编员工满意度调查问卷对学院的教师满意度进行了调查。结合满意度地域性和时效性的特征,对学院教师满意度现状进行了初步探讨。主要研究结果表明:1.湖南涉外经济学院员工满意度的评价指标主要有九项:工作回报、职业认同、领导与管理、工作环境、个人成长与发展、培训、工作组织和人际关系。2.学院教师总体满意程度一般。在职业认同、工作组织和人际关系方面满意度相对较高,在领导与管理、培训和个人成就与发展等方面的满意度相对较低。3.从性别来看,男教师在职业认同和工作本身方面的满意度显著高于女教师,在其他方面无显著差异。未婚教师在总满意度及各个影响因素上均值都低于已婚教师,特别是在工作回报、培训、工作组织、工作本身和人际关系等维度上存在显著差异。 最后,在满意度现状分析基础上,提出了提高员工满意度的预防性、对策性和监控性建议与措施。