进入新世纪以来,随着经济全球化的深入发展和信息技术的快速进步,国际服务外包成为新一轮产业转移的主体和推动世界经济繁荣的重要动力,国际金融服务外包也得到快速发展。全球金融服务机构,尤其是发达国家金融机构越来越多地将原来自行承载的业务转交给服务外包企业。在过去几年,国内承接国际金融服务外包的市场稳步增长,但总体规模较小,渗透率偏低。要为国际金融机构提供金融服务外包,员工素质问题成为制约我国国际金融服务外包行业发展的瓶颈,员工培训工作越来越重要。本文以管理学及人力资源管理理论为指导,运用实证调研方法采集XX公司现行培训管理模式运作数据,运用定性定量结合的方法总结现行培训管理模式存在的问题并进行原因分析。针对XX公司现状和未来发展,进行理论选型和应用设计,提出对XX公司培训管理模式的改进。并给出培训管理模式改进的实施方案。研究和改进XX公司培训管理模式不但对XX公司的进一步发展有重要意义,而且能为我国从事国际金融服务外包企业的培训管理模式改进提供借鉴和新思路。